تماس با ما

کردستان

بانه - پاساژ شهرداری

تلفن: 08734217545

فکس: 08734217545

شنبه - پنجشنبه 09:00 - 17:00

info@dubaimaall.com

مشاورین فروش

آقای صادقی: 09913268003

خانم کریمی: 09913268004

آقای بهاری: 09913268002

برای ما پیام بفرستید

سوالات متداول

قبل از خرید کالا چگونه می‌توانم بدانم که کالا ساخت چه کشوری است؟

هر چند به طور کلی کشور سازنده کالا تاثیری روی کیفیت کالا ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را مشخص می‌کند، ولی در بخش مشخصات کالا می‌توانید اطلاعات دقیق شرکت یا کشور سازنده را ملاحظه کنید.

سفارش ثبت شده چند روزه تحویل داده می‌شود؟

مدت زمان تقریبی تحویل سفارش مشتریان به صورت میانگین 1 تا 5 روز کاری است. البته با توجه به فاصله فروشگاه ما تا شهر مقصد و شرایط آب و هوایی ممکن است مدت زمان بیشتری هم به طول بیانجامد.

آیا می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله می‌توانید در ساعات کاری (9 الی 18) با شماره‌های فروشگاه ما تماس بگیرید و سفارشتان را به صورت تلفنی ثبت کنید.

آیا کالایی که معیوب باشد را می‌توانم مرجوع کنم؟

بله. در صورت بروز هر گونه مشکل در سلامت فیزیکی کالا (مانند ضربه خوردگی و...)، ایراد فنی در تلویزیون یا مغایریت کالای ارسال شده با کالای سفارش داده شده، می‌توانید کالای مورد نظر را برگشت بدهید. کالای جدید برای شما ارسال خواهد شد.

آیا کالاهای دبی مال گارانتی دارند؟

بسیاری از شرکت‌های تامین کننده دبی مال برای کالاهای خود گارانتی و خدمات پس از فروش شرکتی ارائه می‌کنند. اما در مورد کالاهایی که فاقد گارانتی شرکتی هستند، گارانتی دبی مال ارائه می‌شود.

پشتیبانی امور مشتریان در دبی مال

تلاش ما بر این است که فضایی مناسب را برای خرید شما فراهم کنیم. چون مشتریان ما شایسته بهترین خدمات هستند. خدمت رسانی به مشتریان جزو برنامه‌های کاری اصلی ماست، بر همین اساس:
• اجناس با کیفیت و دارای ضمانت اورجینال بودن و گارانتی شرکتی ارائه می‌کنیم و اصالت کالاهای خود را تضمین می‌کنیم.
• سیستم ارتباط با مشتریان ما 24 ساعت روز و 7 روز هفته پاسخگوی تمام سوالات مشتریان در مورد فرآیند و پیگیری سفارش کالا و خدمات فروشگاه هستند.
• سیستم مرجوعی کالا برای پیگیری محصولاتی که شامل شرایط گارانتی و تعویض می‌شوند.

سبد خرید
مشاوره رایگان
×
خانم کریمی 8004 - 326 - 0991 Whatsapp chat
فروشگاه
0 مورد سبد خرید
حساب من