تماس با ما
کردستان
مشاورین فروش
برای ما پیام بفرستید
سوالات متداول
هر چند به طور کلی کشور سازنده کالا تاثیری روی کیفیت کالا ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را مشخص میکند، ولی در بخش مشخصات کالا میتوانید اطلاعات دقیق شرکت یا کشور سازنده را ملاحظه کنید.
مدت زمان تقریبی تحویل سفارش مشتریان به صورت میانگین 1 تا 5 روز کاری است. البته با توجه به فاصله فروشگاه ما تا شهر مقصد و شرایط آب و هوایی ممکن است مدت زمان بیشتری هم به طول بیانجامد.
بله میتوانید در ساعات کاری (9 الی 18) با شمارههای فروشگاه ما تماس بگیرید و سفارشتان را به صورت تلفنی ثبت کنید.
بله. در صورت بروز هر گونه مشکل در سلامت فیزیکی کالا (مانند ضربه خوردگی و...)، ایراد فنی در تلویزیون یا مغایریت کالای ارسال شده با کالای سفارش داده شده، میتوانید کالای مورد نظر را برگشت بدهید. کالای جدید برای شما ارسال خواهد شد.
بسیاری از شرکتهای تامین کننده دبی مال برای کالاهای خود گارانتی و خدمات پس از فروش شرکتی ارائه میکنند. اما در مورد کالاهایی که فاقد گارانتی شرکتی هستند، گارانتی دبی مال ارائه میشود.
پشتیبانی امور مشتریان در دبی مال
تلاش ما بر این است که فضایی مناسب را برای خرید شما فراهم کنیم. چون مشتریان ما شایسته بهترین خدمات هستند. خدمت رسانی به مشتریان جزو برنامههای کاری اصلی ماست، بر همین اساس:
• اجناس با کیفیت و دارای ضمانت اورجینال بودن و گارانتی شرکتی ارائه میکنیم و اصالت کالاهای خود را تضمین میکنیم.
• سیستم ارتباط با مشتریان ما 24 ساعت روز و 7 روز هفته پاسخگوی تمام سوالات مشتریان در مورد فرآیند و پیگیری سفارش کالا و خدمات فروشگاه هستند.
• سیستم مرجوعی کالا برای پیگیری محصولاتی که شامل شرایط گارانتی و تعویض میشوند.